Pristojna oseba za sprejem in obravnavo prve zahteve je:

• pomočnica direktorice za zdravstveno nego Danica Milkovič ( tel. številka: 07  30 61 710),
• njena namestnica je strokovna vodja zavoda Gabrijela Plut, dr.med., spec. druž. med. ( tel. številka: 07 35 65 160).

Način vložitve zahteve za prvo obravnavo: ustna ali pisna vložitev pri pristojni osebi:

• najpozneje v 15. dneh od kršitve zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oz. zdravstvenih sodelavcev,
• v 30. dneh po končani zdravstveni oskrbi, zaradi domnevno neustreznega ravnanja zdravstvenih delavcev oz. sodelavcev pri nudenju zdravstvene oskrbe,
• v treh mesecih po poteku rokov iz prejšnjega odstavka, če pacient ugotovi kršitev kasneje oziroma, če so se posledice kršitve pokazale pozneje.

Za ustne vloge se dogovorite s pristojnima osebama na omenjenih telefonskih številkah od ponedeljka do petka od 7,00 do 14,00 ure.

Najbližji zastopniki pacientovih pravic je: 

Robert Cer,  tel. štev.: 07 3934 313,  E-mail: robert.cer.ext@gov.si

Uradne ure:
sreda od 16.00 do 20.00 ure in četrtek od 09.00 do 13.00 ure, v prostorih Nacionalnega inštituta za javno zdravje, OE Novo mesto, Muzejska ulica 5, 8000 Novo mesto.

Naročanje po telefonu:
od ponedeljka do petka med 7.00 in 12.00 uro, na telefonsko številko: 07 39 34 313.