Pristojna oseba za sprejem in obravnavo prve zahteve je:

• pomočnica direktorice za zdravstveno nego Danica Milkovič ( tel. številka: 07  30 61 710),
• njena namestnica je v.d. strokovna vodja zavoda Jožica Fortun Tomažič, dr.med., spec. spl. med. ( tel. številka: 07 30 61 735).

Način vložitve zahteve za prvo obravnavo: ustna ali pisna vložitev pri pristojni osebi:

• najpozneje v 15. dneh od kršitve zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oz. zdravstvenih sodelavcev,
• v 30. dneh po končani zdravstveni oskrbi, zaradi domnevno neustreznega ravnanja zdravstvenih delavcev oz. sodelavcev pri nudenju zdravstvene oskrbe,
• v treh mesecih po poteku rokov iz prejšnjega odstavka, če pacient ugotovi kršitev kasneje oziroma, če so se posledice kršitve pokazale pozneje.

Za ustne vloge se dogovorite s pristojnima osebama na omenjenih telefonskih številkah od ponedeljka do petka od 7,00 do 14,00 ure.

Najbližji zastopniki pacientovih pravic je: 

Marjeta Vesel Valentinčič,  tel. štev.: 07 3934 313
E-mail: marjeta.vesel-valentincic.ext@gov.si

Uradne ure:
ponedeljek med 10,00 in 13,00 uro (po telefonu)
sreda med 11,00 in 19,00 uro (v pisarni oz. po telefonu)
četrtek med 14,00 in 18,00 uro (po telefonu)

Lokacija:
v prostorih Nacionalnega inštituta za javno zdravje, OE Novo mesto,
Muzejska ulica 5, 8000 Novo mesto.

Naročanje po telefonu:
od ponedeljka do petka med 7.00 in 12.00 uro, na telefonsko številko: 07 39 34 313.