Pristojna oseba za sprejem in obravnavo prve zahteve je:
- pomočnica direktorice za zdravstveno nego Danica Milkovič ( tel. številka: 07 30 61 710),
- njena namestnica je strokovna vodja zavoda Gabrijela Plut, dr.med., spec. druž. med. ( tel. številka: 07 35 65 160).
Način vložitve zahteve za prvo obravnavo: ustna ali pisna vložitev pri pristojni osebi:
- najpozneje v 15. dneh od kršitve zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oz. zdravstvenih sodelavcev,
- v 30. dneh po končani zdravstveni oskrbi, zaradi domnevno neustreznega ravnanja zdravstvenih delavcev oz. sodelavcev pri nudenju zdravstvene oskrbe,
- v treh mesecih po poteku rokov iz prejšnjega odstavka, če pacient ugotovi kršitev kasneje oziroma, če so se posledice kršitve pokazale pozneje.
Za ustne vloge se dogovorite s pristojnima osebama na omenjenih telefonskih številkah od ponedeljka do petka od 7,00 do 14,00 ure.
Najbližji zastopnik pacientovih pravic je : Zlata Rebolj
Uradne ure: torek od 14,00 do 20,00 ure in četrtek od 9,00 do 15,00 ure,
v prostorih Nacionalnega inštituta za javno zdravje, OE Novo mesto, Muzejska ulica 5, 8000 Novo mesto.
Uradne ure za naročanje: od ponedeljka do petka med 7,00 in 11,00 uro,
telefonska številka: 07 39 34 313.
V času uradnih ur je zastopnica dosegljiva tudi na mobilni številki 051 385 485.
Izven uradnih ur je zastopnica pacientovih pravic dosegljiva tudi na E-naslovu: zlata.rebolj@nijz.si.
